Статья: ТРАНСФОРМАЦИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕССОВ В УСЛОВИЯХ ВНЕДРЕНИЯ ЦИФРОВЫХ ПЛАТФОРМ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ (2026)

Читать онлайн

Массовый перевод государственных и муниципальных услуг на цифровые платформы изменил организацию административных процессов, однако стоимостные последствия этого перехода измеряются заметно реже, чем управленческие и правовые. Сохраняется расхождение трактовок: платформа понимается либо как инструмент оптимизации существующих регламентов, либо как новый принцип построения административного процесса, и от выбора трактовки зависит методика оценки эффекта.

Цель работы - количественная оценка изменения параметров типового административного процесса при переходе от ведомственной схемы предоставления услуги к платформенной. Использованы функционально-стоимостной анализ, горизонтальный анализ показателей единого портала государственных и муниципальных услуг за 2024-2025 гг. и факторное разложение методом цепных подстановок на авторской расчётной модели с годовым потоком 300 тыс. обращений. Установлено, что удельные затраты на обработку одного обращения снижаются с 1767,8 до 631,4 руб., или на 64,3%, при сокращении среднего срока предоставления услуги с 8,4 до 2,6 рабочего дня; 98,1% снижения обеспечивает сокращение трудоёмкости, тогда как инфраструктурная составляющая платформы компенсирует 8,5% эффекта и придаёт ему пороговую зависимость от масштаба потока. Опережающее снижение сроков относительно затрат и перенос части издержек на заявителя показывают, что платформизация трансформирует стоимостную структуру административного процесса в целом; экономическая целесообразность перехода определяется массовостью процесса и организацией высвобождаемого трудового ресурса, а сам платформенный регламент нуждается в нормировании с учётом издержек пользователя.

Ключевые фразы: цифровая платформа, административный процесс, государственное управление, ГОСУДАРСТВЕННЫЕ УСЛУГИ, ТРАНСАКЦИОННЫЕ ИЗДЕРЖКИ, функционально-стоимостной анализ, реинжиниринг регламентов, цифровая трансформация, государственное администрирование
Автор (ы): Макаров Иван Николаевич (Makarov I. N.), Ерусалимский Вадим Моисеевич (Erusalimskiy V. M.)
Журнал: ЭКОНОМИКА: ВЧЕРА, СЕГОДНЯ, ЗАВТРА

Предпросмотр статьи

Идентификаторы и классификаторы

SCI
Политология
УДК
351. Объекты и задачи государственного административного управления
Для цитирования:
МАКАРОВ И. Н., ЕРУСАЛИМСКИЙ В. М. ТРАНСФОРМАЦИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕССОВ В УСЛОВИЯХ ВНЕДРЕНИЯ ЦИФРОВЫХ ПЛАТФОРМ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ // ЭКОНОМИКА: ВЧЕРА, СЕГОДНЯ, ЗАВТРА. 2026. ТОМ 16, № 4A
Текстовый фрагмент статьи
Будьте первым, кто начнет обсуждение

Если у вас возникли вопросы или появились предложения по содержанию статьи, пожалуйста, направляйте их в рамках данной темы.