Проанализированы и систематизированы методы проведения аудита управления документами. Рассматриваются такие методы, как анализ и сбор данных (интервьюирование, анкетирование, опрос и наблюдение). Отмечены высокие риски при наблюдении, проводимом человеком, и обозначены возможности использования технологий процессного анализа (process mining) и интеллектуального анализа задач (task mining). Подчеркивается роль анализа для обобщения результатов сбора данных.
Идентификаторы и классификаторы
- SCI
- История
Управление документами как деятельность нуждается в систематической проверке и оценке эффективности. В качестве одного из наиболее эффективных инструментов проведения проверки управления документами может служить аудит, под которым в настоящей статье понимается процесс проверки качества или состояния объектов (ресурсов, процессов, результатов деятельности, систем и т. п.) компетентным независимым экспертом на основании поддающейся оценке информации с целью определения ее соответствия установленным критериям (целям, бюджету, правилам, стандартам и т. п.). В основе аудита лежат методы, которые и позволяют достигать необходимых результатов – определять соответствие существующих процедур нормативной базе, предотвращать риски и повышать эффективность процессов управления документами.
Если у вас возникли вопросы или появились предложения по содержанию статьи, пожалуйста, направляйте их в рамках данной темы.
Список литературы
1. Мингалев В.С. Организационное проектирование систем управления и делопроизводства государственных учреждений. М.: МГИАИ, 2006. 70 с.
2. Ларин М.В. Матричное и графическое моделирование в организационном проектировании. М.: МГИАИ, 1986. 86 с. EDN: TTITRW
3. Суровцева Н.Г. Организационное проектирование: учебное пособие. Екатеринбург: Изд-во Рос. гос. проф.-пед. ун-та, 2011. 165 с. EDN: YRCXEQ
4. Шияневская И.А. Аудит делопроизводства в организации // Справочник секретаря. URL: https://www.sekretariat.ru/article/210313-qqe-16-m4-audit-deloproizvodstva-vorganizatsii (дата обращения: 01.02.2024).
5. Кожанова Е.Н. Аудит делопроизводства // Секретарь-референт. 2020. № 4. URL: https://www.profiz.ru/sr/4_2020/audit_deloproizvodstva/ (дата обращения: 01.02.2024).
6. Дубовицкая М. Организуем проверку ведения делопроизводства в структурных подразделениях // Делопроизводство и документооборот на предприятии. 2016. № 2. С. 12-32.
7. Скрипко Е.А., Ульянцева С.Э. Как провести аудит в рамках подготовки организации к внедрению СЭД // Делопроизводство и документооборот на предприятии. 2023. № 2. С. 48-58; № 5. С. 86-94.
8. Афанасьева Л.П. Хранение электронных документов федеральных органов исполнительной власти: СЭД или СХЭД? Разработка методики исследования // Вестник ВНИИДАД. 2020. № 2. С. 43-60. EDN: KOBPAR
9. Ивановский Н.И. Методика расчета показателей цифровой трансформации документированных сфер деятельности федеральных органов исполнительной власти // Вестник ВНИИДАД. 2022. № 5. С. 92-97. EDN: BKBOKU
10. Ульянцева С.Э. Управление документами: быстро, эффективно, своими силами. На примере “1С:Документооборота 8”. М.: 1С-Паблишинг, 2015. 148 с.
11. Экспертиза ценности управленческих документов и комплектование ими государственных архивов (теория и методика) / сост.: М.П. Жукова, Н.А. Пучко, О.В. Усанова и др. Федеральное архивное агентство; ВНИИДАД. М., 2007. 224 с.
12. Бочкин А. Task mining: как анализ операций может поднять эффективность работы бизнеса // IT Channel News. URL: https://www.novostiitkanala.ru/news/detail.php?ID=161378 (дата обращения: 01.02.2024).
Выпуск
Другие статьи выпуска
13 марта 2024 года представители Всероссийского научно-исследовательского института документоведения и архивного дела (ВНИИДАД) приняли участие в заседании постоянно действующего научного семинара «Управление документами в цифровой среде» на базе кафедры автоматизированных систем документационного обеспечения управления (АС ДОУ) Историко-архивного института Российского государственного гуманитарного университета (ИАИ РГГУ). Очередное заседание семинара было посвящено 85-летнему юбилею профессора Валерия Сергеевича Мингалева - ученого, педагога, наставника, внесшего значительный вклад в развитие документоведения как научной дисциплины.
Рассматривается порядок профессиональной подготовки архивистов в системе образования Федеративной Республики Германия. Обозначается актуальность вопроса об адаптации образовательных программ в сфере делопроизводства и архивного дела к стремительно меняющейся действительности, а именно к активной цифровизации этих сфер в Германии. Последовательно рассматриваются все возможности получения образования архивиста: среднее специальное образование, степень бакалавра и магистра. Раскрываются условия поступления на каждую из представленных программ обучения, а также учебный план, форма итоговой аттестации, возможности прохождения производственной практики и приобретаемые в процессе обучения компетенции.
Осуществляется источниковедческий анализ блокадных дневников, оценивается их значимость в качестве исторического источника. Выделяются особенности блокадных дневников, подчеркивается их уникальность и отличие от других документов личного происхождения военного времени. Обращается внимание на особое место блокадного дневника в культурной памяти Ленинграда - Санкт-Петербурга.
Представлен источниковедческий анализ документов, входящих в состав фондов личного происхождения, обосновывается ценность этих документов для объективного отображения истории. Описаны возникновение и развитие подходов к изучению фондов личного происхождения в России и за рубежом. Рассматривается опыт работы преподавателей и студентов кафедры ИнОУП ПГУ с фондами личного происхождения подтверждающий вывод о документах, входящих в состав фондов личного происхождения как источниках аутентичной информации.
Рассматриваются два аспекта практики использования данных документов в различных сферах документирования и на различных этапах их жизненного цикла (анализ данных и визуализация данных) за рубежом.
Представлен анализ итогов преобразований государственных архивов в казенные, бюджетные, автономные учреждения в ходе реализации Федерального закона от 8 мая 2010 года № 83-ФЗ, а также путей развития государственного управления архивами на уровне Российской Федерации и ее субъектов, в том числе для решения проблемы сохранения документов федеральной и муниципальной собственности.
Рассматриваются результаты работы ВНИИДАД по пересмотру ГОСТ Р 7.0.8-2013 «Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу (СИБИД). Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения». Обосновывается необходимость актуализации названия стандарта, которое не было принято в первой редакции проекта.
Рассматривается практика составления перечней видов документов, образующихся в деятельности органов государственной власти и подведомственных им организаций, с указанием сроков их хранения в СССР, России и других странах СНГ на примере перечней документов, образующихся в сфере науки и высшего образования. В результате анализа проведена классификация перечней документов, используемых в государствах - участниках СНГ, обоснован тезис о целесообразности использования Перечня документов, образующихся в процессе деятельности Министерства науки и высшего образования Российской Федерации и подведомственных ему организаций, с указанием сроков хранения (2023) в качестве основы для составления подобных перечней в других странах СНГ.
Издательство
- Издательство
- ВНИИДАД
- Регион
- Россия, Москва
- Почтовый адрес
- 117393, город Москва, Профсоюзная ул., д.82
- Юр. адрес
- 117393, город Москва, Профсоюзная ул., д.82
- ФИО
- Кюнг Павел Алексеевич (ДИРЕКТОР)
- E-mail адрес
- mail@vniidad.ru
- Контактный телефон
- +7 (495) 3344646
- Сайт
- https://vniidad.ru