Статья: ВАРИАЦИИ АВТОМАТИЗАЦИИ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ДЛЯ ПРЕДПРИЯТИЙ, ОКАЗЫВАЮЩИХ УСЛУГИ В2В (2024)

Читать онлайн

В конкурентном B2B-секторе система менеджмента качества (СМК) является не просто конкурентным преимуществом. Автоматизация СМК представляет собой комплекс организационно-технологических мероприятий, включающих совершенствование информационного обеспечения бизнес-процессов предприятия.

Актуальность исследования СМК обусловлена рядом проблем, которые относятся к методологии: многие аспекты СМК сложно измерить количественно, что ограничивает применение статистических методов и затрудняет выявление причинно-следственных связей.

В связи с этим, целью статьи является представить разработанную и апробированную методику оценивания готовности предприятий, оказывающих услуги В2В к автоматизации СМК.

Установлено, что менеджмент качества в секторе B2B имеет свои особенности, отличающиеся от традиционного подхода. СМК создается и внедряется на предприятии как средство, обеспечивающее проведение определенной политики и достижение поставленной цели по вопросам качества.

В рамках работы рассмотрены вероятные сценарии автоматизации СМК и предложен метод оценки эффективности автоматизации СМК предприятий, оказывающих услуги В2В. Результаты исследования могут быть использованы для совершенствования автоматизации СМК.

Ключевые фразы: операционная деятельность, производительность, стандартизация, управленческая результативность, оптимизация
Автор (ы): Зуйков Максим Юрьевич (Zuykov M. Y.)
Журнал: АЗИМУТ НАУЧНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ: ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ

Предпросмотр статьи

Идентификаторы и классификаторы

SCI
Экономика
УДК
338.001.36. Экономические сравнения, сопоставления
Для цитирования:
ЗУЙКОВ М. Ю. ВАРИАЦИИ АВТОМАТИЗАЦИИ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ДЛЯ ПРЕДПРИЯТИЙ, ОКАЗЫВАЮЩИХ УСЛУГИ В2В // АЗИМУТ НАУЧНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ: ЭКОНОМИКА И УПРАВЛЕНИЕ. 2024. ТОМ 13 № 4(49)
Текстовый фрагмент статьи
Будьте первым, кто начнет обсуждение

Если у вас возникли вопросы или появились предложения по содержанию статьи, пожалуйста, направляйте их в рамках данной темы.