Статья: О СОВЕРШЕНСТВОВАНИИ ТРАДИЦИОННЫХ ФОРМАТОВ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ВЛАСТИ И НАСЕЛЕНИЯ И НЕОБХОДИМОСТИ ВНЕДРЕНИЯ ИННОВАЦИОННЫХ ПОДХОДОВ В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВИЗАЦИИ И РЕАЛИЗАЦИИ ПРИНЦИПОВ КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТИ (2025)

Читать онлайн

В статье подчеркивается актуальность продолжения выбранной для исследования темы совершенствования совместной деятельности власти и населения по социально-экономическому развитию страны, ее регионов и муниципальных образований.

Включенность авторов в систему государственного и муниципального управления способствует их убеждению, что вопросы повышения эффективности взаимодействия государства и общества являются одними из самых приоритетных при обсуждении различных предложений и выборе путей, направленных на решение возникающих проблем в управлении территориями.

С применением традиционных методов исследования авторы уделяют внимание как уже сложившейся практике паритетного сотрудничества при решении вопросов местного значения (территориальное общественное самоуправление, инициативные проекты и др.), так и изучению новых подходов, продиктованных развитием информационно-коммуникационных технологий и инновационных механизмов. Затронут ряд особенностей управленческого процесса, связанных с реализацией принципов и стандартов клиентоцентричности, внедряемых с целью повышения качества оказываемых гражданам услуг в электронном формате.

Сделан акцент на деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ), приведены результаты опроса граждан, обратившихся в МФЦ Алтайского края.

Отмечена необходимость совершенствования кадровой политики, в том числе подготовки, повышения квалификации и переподготовки кадров для сферы управления. Привлечено внимание к значимости своевременной разработки, актуализации и эффективной реализации программных документов, направленных на повышение уровня социально-экономического развития страны, ее регионов, городских и сельских территорий, а также на формирование их привлекательного имиджа.

Ключевые фразы: государственное и муниципальное управление, гражданские инициативы, цифровизация, мфц, КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТЬ, кадры, программные документы
Автор (ы): КАПУСТЯН ЛАРИСА АНАТОЛЬЕВНА (KAPUSTYAN L. A.), ЛЯКИШЕВА ВАЛЕНТИНА ГРИГОРЬЕВНА (LYAKISHEVA V. G.), МИЩЕНКО ВИТАЛИЙ ВИКТОРОВИЧ (MISCHENKO V. V.), Полыгалова Ксения Борисовна (Polygalova K. B.), Сорокина Ангелина Алексеевна (Sorokina A. A.)
Журнал: ЭКОНОМИКА. ПРОФЕССИЯ. БИЗНЕС

Предпросмотр статьи

Идентификаторы и классификаторы

SCI
Экономика
УДК
338.24. Управление экономикой
Для цитирования:
КАПУСТЯН Л. А., ЛЯКИШЕВА В. Г., МИЩЕНКО В. В., ПОЛЫГАЛОВА К. Б., СОРОКИНА А. А. О СОВЕРШЕНСТВОВАНИИ ТРАДИЦИОННЫХ ФОРМАТОВ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ ВЛАСТИ И НАСЕЛЕНИЯ И НЕОБХОДИМОСТИ ВНЕДРЕНИЯ ИННОВАЦИОННЫХ ПОДХОДОВ В УСЛОВИЯХ ЦИФРОВИЗАЦИИ И РЕАЛИЗАЦИИ ПРИНЦИПОВ КЛИЕНТОЦЕНТРИЧНОСТИ // ЭКОНОМИКА. ПРОФЕССИЯ. БИЗНЕС. 2025. № 2
Текстовый фрагмент статьи
Моя история просмотров (9)
Будьте первым, кто начнет обсуждение

Если у вас возникли вопросы или появились предложения по содержанию статьи, пожалуйста, направляйте их в рамках данной темы.