Статья: КОММУНИКАЦИИ ОРГАНОВ ПУБЛИЧНОЙ ВЛАСТИ С НАСЕЛЕНИЕМ В СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА: ИССЛЕДОВАНИЕ КОМПЕТЕНЦИЙ АДМИНИСТРАТОРОВ ПАБЛИКОВ (2025)

Читать онлайн

В статье представлены результаты исследования, цель которого заключалась в изучении практики организации труда служащего органа публичной власти, осуществляющего коммуникации с населением посредством социальных медиа, а также проблем, возникающих при осуществлении коммуникационного процесса. Основаниями для достижения поставленной цели выступили результаты экспертного опроса 89 муниципальных служащих из десяти городских округов и 30 муниципальных районов/округов Иркутской области, проведенного в феврале 2025 г. В ходе исследования были решены следующие задачи: сформировано общее представление о работе муниципальных служащих, осуществляющих диалог с населением в цифровой среде; дана характеристика условий труда названных специалистов; выявлен круг проблем, возникающих в их профессиональной деятельности; определен характер использования ими инструментария, присущего SMM-специалистам; выявлено, каким образом ими осуществляется оценка эффективности коммуникаций. На основе полученных данных автор приходит к выводу, что муниципальные служащие хотя и обладают навыками осуществления digital-коммуникаций, тем не менее испытывают недостаток специальных знаний и умений в использовании инструментария, традиционно присущего SMM-специалистам. Результаты исследования также выявляют ряд проблем в организации условий труда сотрудников органов публичной власти, ведущих диалог с населением в цифровой среде. Автором подчеркивается важность и необходимость организации обучения сотрудников органов публичной власти, осуществляющих администрирование пабликов в социальных медиа, направленного на формирование и совершенствование их профессиональных компетенций в сфере построения цифровых коммуникаций.

Ключевые фразы: медиа, социальные сети, государство, коммуникации, эффективность, органы публичной власти, население
Автор (ы): Рубцова Наталья Владимировна (Rubtsova N. V.)
Журнал: ВОПРОСЫ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ ЖУРНАЛИСТИКИ

Предпросмотр статьи

Идентификаторы и классификаторы

SCI
Социология
УДК
316.472.4. Межличностные отношения. Социальные сети
342.5. Государственная власть. Государственные органы
Для цитирования:
РУБЦОВА Н. В. КОММУНИКАЦИИ ОРГАНОВ ПУБЛИЧНОЙ ВЛАСТИ С НАСЕЛЕНИЕМ В СОЦИАЛЬНЫХ МЕДИА: ИССЛЕДОВАНИЕ КОМПЕТЕНЦИЙ АДМИНИСТРАТОРОВ ПАБЛИКОВ // ВОПРОСЫ ТЕОРИИ И ПРАКТИКИ ЖУРНАЛИСТИКИ. 2025. Т. 14 № 3
Текстовый фрагмент статьи
Моя история просмотров (10)
Будьте первым, кто начнет обсуждение

Если у вас возникли вопросы или появились предложения по содержанию статьи, пожалуйста, направляйте их в рамках данной темы.