Публикации автора

Современный этап развития розничной торговли в Российской Федерации характеризуется ускоренной цифровой трансформацией бизнес-процессов, ужесточением конкуренции и растущими требованиями к оперативности управленческих решений. Особую актуальность данные процессы приобретают в новых субъектах Российской Федерации – Донецкой Народной Республике, где предприятия сталкиваются с комплексной задачей модернизации устаревшей информационной инфраструктуры и интеграции в единую цифровую экосистему страны. В условиях расширения географии присутствия торговых сетей, увеличения количества точек продаж и усложнения логистических цепочек эффективность управления напрямую зависит от качества, своевременности и достоверности информации, циркулирующей между подразделениями предприятия. Фрагментация информационных систем, отсутствие сквозной интеграции между кассовыми, товароучётными и отчётными решениями, а также преобладание ручных операций при обмене данными становятся системными барьерами на пути повышения операционной эффективности и цифровой зрелости предприятий розничной торговли.

В данной статье рассматривается опыт анализа и проектирования информационной инфраструктуры ООО «Торговый дом «Горняк» – одного из крупнейших предприятий розничной торговли, осуществляющего деятельность на территории Донецкой Народной Республики. Торговая сеть компании включает более 100 объектов различных форматов: супермаркеты, собственные пекарни и кулинарные производства в крупных торговых точках, что обеспечивает расширение ассортиментной линейки и повышение качества реализуемой продукции. Структура предприятия охватывает ключевые направления деятельности: закупку и поставку товаров, логистику и управление запасами, розничные продажи, финансовую отчётность и управление персоналом. Взаимодействие всех подразделений осуществляется через информационные потоки, которые в текущем состоянии реализуются в смешанном формате – часть данных обрабатывается на бумаге, часть – в разрозненных электронных системах учёта, что приводит к дублированию информации, задержкам в обработке и снижению достоверности управленческих данных.

Целью исследования является разработка комплексной модели информационной инфраструктуры, обеспечивающей переход от фрагментированной архитектуры к единому информационному пространству с автоматизированными сквозными бизнес-процессами. Для достижения поставленной цели решались следующие задачи: систематизация ключевых бизнес-процессов предприятия с выделением их целей, участников, функций и результатов; анализ существующих информационных потоков и выявление узких мест в организации обмена данными; проектирование многоуровневой технической архитектуры на основе ERP-системы как центрального ядра; разработка модели информационной интеграции действующих и внедряемых систем; сравнительный анализ текущего и целевого состояний по параметрам автоматизации, скорости обработки данных, достоверности информации и трудозатрат