Низкое качество городской среды в большинстве населенных пунктов страны является одной из серьезных проблем территориального управления поселениями различного уровня. Это обусловлено рядом объективных и субъективных причин, связанных с ограниченностью средств, выделяемых на благоустройство, низким социальным уровнем активности жителей, а также нерациональным отношением к существующим объектам благоустройства. Создание благоприятных условий для жизни в условиях городской среды - это и эффективное функционирование систем жизнеобеспечения города, и решение социально-экономических задач общества, а также обеспечение населения комфортным жильем, в том числе комфортной средой обитания. В статье представлен обзор существующих нормативных правовых документов, регулирующих определение уровня комфортности городской среды, а также методы проведения оценки уровня комфортности проживания на городской территории с учетом существующей социальной инфраструктуры. Приведенные в работе методы исследования были опробованы для г. Ростова-на-Дону, который является столицей Донского региона.