ПРЕДСТАВЛЕНИЯ СОТРУДНИКОВ ПЕНИТЕНЦИАРНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ О КОНФЛИКТАХ, ВОЗНИКАЮЩИХ В ИХ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (2025)
При рассмотрении конфликта как частного случая общения возможность его конструктивного разрешения связывается с коммуникативной компетентностью. Началом процесса разрешения конфликта выступает анализ представлений его участников о возникшей ситуации. В статье представлены результаты опроса сотрудников, отражающие их представления о признаках конфликтного взаимодействия, причинах и последствиях конфликтов, возникающих в их профессиональной деятельности с коллегами и руководящим составом.