Цель исследования - разработать концептуальную модель классификации заинтересованных сторон (стейкхолдеров) и управления взаимодействием с ними применительно к дорожным проектам в российских условиях, с учётом специфики отрасли: длительный жизненный цикл, множественность субъектов (государственные заказчики, подрядчики, население, общественные организации, контролирующие органы), высокая социальная и бюджетная значимость.
В работе применены методы систематизации отечественной и зарубежной литературы по управлению стейкхолдерами в инфраструктурных проектах, сравнительного анализа проектных практик и нормативно-правового анализа (включая требования законодательства о государственных закупках, об экологической экспертизе, о публичных слушаниях). Предложены групповая классификация стейкхолдеров дорожных проектов, выделяющая ключевые группы по степени влияния и заинтересованности, адаптированная матрица власти и интереса (с учётом российских реалий, включая особенности принятия решений в государственных учреждениях), а также система стратегий взаимодействия с различными группами (прямое информирование, вовлечение в обсуждение, партнёрство, конфликт-менеджмент).
Результаты ориентированы на практическое применение государственными заказчиками (региональные и муниципальные дорожные управления) и проектными командами для повышения эффективности реализации дорожных проектов, снижения рисков и конфликтов, а также для обеспечения поддержки проектов со стороны заинтересованных сторон на всех этапах жизненного цикла.