Научный архив: статьи

Цель исследования — разработка теоретико-методической модели факторов, потенциально влияющих на удовлетворенность ветеранов мерами социальной поддержки от государства. Объектом исследования является система социальной поддержки ветеранов военных действий. Предмет исследования — характеристики и условия предоставления мер социальной поддержки, рассматриваемые как потенциальные факторы удовлетворенности ветеранов. На основе анализа статистических данных Социального фонда России и результатов исследований, посвященных оценке эффективности мер социальной поддержки, разработана теоретико-методическая модель факторов, потенциально влияющих на удовлетворенность ветеранов, а также предложена система количественных показателей для их оценки. Предложенная модель может способствовать повышению эффективности социальной политики и обеспечению более высокого уровня жизни ветеранов. Динамика денежных выплат использована для характеристики ресурсного обеспечения социальной поддержки. Расчеты по ежемесячной денежной выплате показали: финансирование расширялось при значительно более сдержанном изменении охвата. По этой причине численность получателей и размер средств в расчете на одного человека представлены в модели раздельно. Анализ организационных условий построен вокруг завершенного эпизода получения помощи — от установления права до результата, которым ветеран может воспользоваться. В его пределах учитываются действия учреждений, консультационное сопровождение и затраты времени получателя. Удовлетворенность характеризует оценку всего эпизода с учетом исходной потребности и изменений в положении ветерана. Предложенный подход позволяет сопоставлять движение финансовых ресурсов, работу институтов социальной защиты и опыт получателей, а также определять участки процедуры, требующие управленческой корректировки.