Научный архив: статьи

Введение. Для повышения эффективности взаимодействия с гражданами в стрессогенных ситуациях необходимо совершенствовать коммуникативную компетентность сотрудников органов внутренних дел. Результаты анализа их профессиональной практики свидетельствуют о существовании противоречия между высокими требованиями, предъявляемыми Федеральным законом «О полиции», и качеством умений и навыков личного состава подразделений и служб МВД России. В связи с этим особую актуальность приобретает поиск и внедрение в профессиональную подготовку сотрудников полиции активных, практико-ориентированных образовательных технологий, позволяющих моделировать реальные ситуации безопасной оперативно-служебной деятельности в условиях учебной среды. Целями проведенного авторами статьи исследования были теоретическое обоснование и эмпирическая проверка эффективности применения кейс-метода для развития умений преодоления коммуникационных барьеров у сотрудников полиции в процессе прохождения ими первоначальной профессиональной подготовки.

Методы. В ходе исследования были использованы общенаучные (системный анализ информации, обобщение педагогического опыта, абстрагирование, моделирование и др.) и частнонаучные (педагогический эксперимент, наблюдение, опрос и др.) методы.

Результаты. Практическая часть исследования состояла во внедрении кейс-метода в образовательный процесс в рамках преподавания факультативной дисциплины «Практикум по психологии общения», которая предполагает выработку у слушателей профессионально ориентированных коммуникативных навыков. Был использован ряд кейсов, направленных на развитие умений преодолевать коммуникационные барьеры в сложных ситуациях, возникающих в оперативно-служебной деятельности сотрудников полиции. Авторы обращают внимание на то, что выполнение кейс-заданий создает возможность установления содержательных межпредметных связей, необходимых для решения комплексных профессиональных задач.