В статье рассмотрено использование банками новых, в том числе цифровых, технологий, позволяющих минимизировать информационную диспропорцию в банковской деятельности. Автор на основе проведенного исследования литературы, судебных актов пришел к выводу о том, что действия банков, связанные с ограничением доступа клиента к информации, необходимой для принятия решения о заключения банковской сделки, рассматриваются как недобросовестное поведение. Усиление информационной диспропорции отмечается при дистанционном оказании банковских услуг, в частности при онлайн-кредитовании. На данном этапе законодателем и Банком России выработаны отдельные меры по преодолению информационной диспропорции, основной из них является нормативное закрепление требований к содержанию, объему и порядку предоставления клиенту банка информации. В работе рассмотрены особенности информирования клиентов банка. Так, предоставляемая информация должна содержать сведения о банковской услуге, а также предупреждение о существующих для клиентов рискаx, о возможности отказаться от услуги. Банковская деятельность является высокорисковой, поскольку клиенты при размещении на счетах или во вкладах денежных средств несут риск утраты денежных средств, так как не получают при этом встречное исполнение. Указанные риски предопределяют необходимость усиления требований к предоставлению клиенту банка информации о банковской операции и дополнительной услуге, а также фиксации такой информации. Цифровые технологии позволяют фиксировать передачу необходимой информации клиенту, однако ограничивают его возможность в понимании той или иной банковской услуги. Компромисс в данной проблеме видится в сочетании использования новых технологий и личного взаимодействия банка с клиентом.
Предпросмотр статьи
Идентификаторы и классификаторы
- SCI
- Политология
- УДК
- 32. Политика
Если у вас возникли вопросы или появились предложения по содержанию статьи, пожалуйста, направляйте их в рамках данной темы.
