В статье представлена авторская разработка модели цифровой B2C-коммуникации для российских поколений. Поколенческие границы выявлены методом контент-анализа средств массовой коммуникации (привлечено 220 единиц анализа и учтено 1760 единиц счета). Уточнены хронологические границы российских поколений X, Y, Z, Альфа, ближайших к ним микропоколений, выявлены общие характеристики поколений X, Y, Z как адресатов B2C-коммуникаций, установлена закономерность линейной дифференциации поколений. Характеристики адресатов цифровой коммуникации выявлены методом экспертного опроса (N = 7). В статье автором предложена концепция шума внимания, классификация технологий, уточнены элементы канала и сообщения, рассмотрены виды обратной связи в B2C-коммуникации
Идентификаторы и классификаторы
- SCI
- Социология
Тотальная цифровизация, в ходе которой время, проведенное среднестатистическим россиянином за смартфоном, достигает 8,5 часов в сутки [Kemp, 2024], вносит в онтологию коммуникаций существенные изменения [Kotler, Kartajaya, Setiawan, 2017: 93]. Современные поколения (поколение Y и Z) более выраженно отражают тренды медиапотребления своей эпохи [Munsh, 2018: 12; Haro-Sosa, Moliner-Velázquez, Gil-Saura, Fuentes-Blasco, 2024: 618].
Если у вас возникли вопросы или появились предложения по содержанию статьи, пожалуйста, направляйте их в рамках данной темы.
Список литературы
1. Быкова Е.В. Нативная реклама: речевые особенности презентации информации // Медиалингвистика. 2018. № 5 (4). С. 534-544. EDN: RTNRCN
2. Быкова Е.В. Семантические типы фрагментов модульного текста (на примере модульной рекламы в печатных СМИ) // Вестник Санкт-Петербургского университета. Филология. Востоковедение. Журналистика. 2009. № 4. С. 206-213. EDN: LSPWYJ
3. Когай А.Д. Бизнес-коммуникации с пограничным поколением российских зиллениалов // Медиа в современном мире. 63-и Петербургские чтения. 2024. Т. 2. С. 174-176. EDN: COLYNE
4. Когай А.Д. Цифровые поколения как целевые аудитории медиакоммуникаций: проблемы классификации и определения границ // Коммуникативные исследования. 2024. № 2. Т. 11. С. 235-252. EDN: ASPNIJ
5. Левада Ю. Поколения XX века: возможности исследования // Мониторинг. 2001. №5. С. 7-14. EDN: HTMNIP
6. Логинова П.Г., Эбзеева Ю.Н. Коммуникативные особенности модели политической медиакоммуникации лидера французской партии “Национальное объединение” Дж. Барделла (риторико-стилистическая специфика) // Современная коммуникативистика. 2024. № 3. С. 56-62. EDN: VHGFHG
7. Лотман Ю.М. Семиотика кино и проблемы киноэстетики. Таллин: Ээсти Раамат, 1973.
8. Радаев В.В. Миллениалы: как меняется российское общество. Москва: ВШЭ, 2023.
9. Соссюр Ф. Курс общей лингвистики. М: Издательство Юрайт, 2023.
10. Сумская А.С. Роль журналистики в межпоколенческом трансфере коммуникативно-культурной памяти: автореферат дис. на соиск. уч. степ. д-ра филологических наук: 5.9.9. Челябинск, 2024. EDN: FAPKAS
11. Cai J. et al. (2023) Research on the Influence Mechanism of Fashion Brands’ Crossover Alliance on Consumers’ Online Brand Engagement: The Mediating Effect of Hedonic Perception and Novelty Perception. Sustainability 5 (15): 1-17.
12. Corpuz J.C.G. (2021) Adapting to the culture of ‘new normal’: an emerging response to COVID-19. Journal of Public Health 2 (43): 344-345.
13. Costanza D.P., Rudolph C. W., Zacher H. (2023) Are generations a useful concept? Acta Psychologica (241): 104059. EDN: BLQZZJ
14. DeFleur, M.L., DeFleur, M.H. (2022) Mass Communication Theories: Explaining Origins, Processes, and Effects. New York: Routledge.
15. Fernando P.A., Premadasa H.K.S. (2024) Use of gamification and game-based learning in educating Generation Alpha. Educational Technology & Society 2 (27): 114-132.
16. Gamage T.C., Ashill N.J. (2023) Sponsored-influencer marketing: effects of the commercial orientation of influencer-created content on followers’ willingness to search for information. Journal of Product & Brand Management 2 (32): 316-329.
17. García-Carrión B. et al. (2023) Effect of social-media message congruence and generational cohort on visual attention and information-processing in culinary tourism: An eye-tracking study. Journal of Hospitality and Tourism Management 55: 78-90. EDN: ABRQZK
18. Gerbner G. (1956) Toward a General Model of Communication // Audio-Visual Communication Review 4: 171-199.
19. Giddens A. (1984) The constitution of society: an outline of the theory of structuration. Cambridge: Polity Press.
20. Haro-Sosa G. et al. (2024) Influence of electronic word-of-mouth on restaurant choice decisions: does it depend on gender in the millennial generation? Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research 1 (19): 615-632. EDN: ERIIXF
21. Howe N., Strauss W. (1991). Generations: The History of America’s Future, 1584 to 2069. New York: William Morrow & Company.
22. Júnior J. R. O. et al. (2023) A story to sell: The influence of storytelling on consumers’ purchasing behavior. Psychology & Marketing 2 (4): 239-261.
23. Kemp S. Digital 2024: Global Overview Report // Kepios. Дата размещения 31.01.2024. Дата обращения 10.11.2024. URL: https://datareportal.com/reports/digital-2024-global-overview-report.
24. Kotler P., Kartajaya H., Setiawan I. (2017). Marketing 4.0. Moving from Traditional to Digital. Hoboken, NJ: John Wiley and Sons.
25. Lasswell H.D. (1948). The Structure and Function of Communication in society. The Communication of Ideas. New York: Lyman Bryson.
26. Mamesah N., Joyce Lapian S. L. H. V., Saerang R. T. (2023) The influence of social media marketing and product placement of colorgram on Generation Z purchase intention in Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan Akuntansi 4 (11): 990-1000. EDN: QDQUMX
27. Mishra D. R., Varshney D. (2024) The impact of digital content marketing in shaping consumer decision-making for tech gadget purchase. World Journal of Advanced Research and Reviews (23): 688-696. EDN: DTLAAH
28. Munsch A. (2021) Millennial and generation Z digital marketing communication and advertising effectiveness: A qualitative exploration. Journal of global scholars of marketing science 1 (31): 10-29. EDN: SQYPZX
29. Popky L.J. Marketing above the noise: achieve strategic advantage with marketing that matters. Routledge, 2016.
30. Shannon C. E., Weaver W. (1963) The mathematical theory of communication. Illinois: University of Illinois Press.
31. Thangavel P., Pathak P., Chandra B. (2022) Consumer Decision-making Style of Gen Z: A Generational Cohort Analysis. Global Business Review 23 (3): 710-728. EDN: FJNSMV
32. Wahid R., Mero J., Ritala P. (2023) Written by ChatGPT, illustrated by Midjourney: generative AI for content marketing. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics 8 (35): 1813-1822. EDN: LPUCVK
33. Российского государственного геологоразведочного университета им. Серго Орджоникидзе.
Выпуск
Другие статьи выпуска
Актуальность данного исследования связана с тем, что тема экологии прочно вошла в государственные программы, а население стало относиться к этому направлению как к важной составляющей качества жизни. На реализацию стратегических целей выделяются значительные ресурсы, при этом достижение результатов не всегда очевидно, а оценка качества выполненных работ - однозначна. Это требует усиления контроля, в том числе в процессе выполнения утвержденных программ. Целью данного исследования является разработка методологии оценки эффективности реализации государственной политики в сфере охраны окружающей среды в субъектах Российской Федерации. На основе обзорного анализа имеющихся систем оценок достижения экологических целей, автором предложена собственная методика, применимая в любом субъекте Российской Федерации независимо от уровня развития и финансовой обеспеченности. Она базируется на принципах экологичности, социального благополучия и управления изменениями. Предложенная система оценок включает в себя три критерия. Первый подразумевает достижение конкретных показателей, закрепленных в государственной программе или национальном проекте по вопросу обеспечения качества окружающей среды. Второй критерий направлен на работу с населением и предполагает оценку гражданами усилий власти по улучшению экологического благополучия. Третий критерий связан с качеством государственного управления в сфере экологии через организацию взаимодействия между различными субъектами, которые влияют на достижение установленных показателей. Применение данной системы оценки позволяет не просто оценить качество реализации экологической политики, но и управленческую функцию, от которой зависит отношение и поведение целевых аудиторий, их поддержка и легитимизация полученных результатов.
Инфлюенс-маркетинг – это актуальная и эффективная технология продвижения брендов, товаров и услуг в сети Интернет в условиях растущей конкуренции. В статье определены основные преимущества, риски инфлюенс-маркетинга, на основе эмпирических данных предложены рекомендации по его эффективному применению. Основные преимущества включают повышение узнаваемости бренда, формирование доверия и стимулирование спроса. Сегодня этот метод включает различные инструменты и форматы, такие как продакт-плейсмент, конкурсы, обзоры продукции. В ходе глубинных интервью со специалистами в сфере инфлюенсмаркетинга выявлены основные риски, связанные с низкой конверсией и недобросовестным выполнением обязательств со стороны блогеров. Чтобы минимизировать эти риски, рекомендуется тщательно выбирать блогеров, составлять договоры и брифы, а также оценивать эффективность интеграций. Для оценки эффективности сотрудничества необходимо устанавливать четкие цели, связывая их с конкретными метриками, включать требования по сбору статистики в бриф или договор с блогером, что позволит углубить анализ взаимодействия и совершенствовать стратегию инфлюенс-маркетинга
Статья посвящена анализу феномена коррупции, подходам к интерпретации ее места и роли в общественной жизни, а также инновационным формам коррупционного поведения, появляющимся в ходе цифровых и медийных трансформаций социума, – в первую очередь, т. н. «цифровой коррупции». Особое внимание уделяется коммуникационным способам противодействия коррупции. Опыт Китая представляет в этом отношении значительный интерес, поскольку страна, традиционно использующая наиболее жесткие средства борьбы с коррупционными схемами, в настоящее время стремится практиковать и иные методы антикоррупционной деятельности. Речь идет о целом комплексе коммуникационных мер, формирующих общественное правосознание и антикоррупционные установки в национальном менталитете. Авторы делают акцент на той значимой роли, которую играют медиа в качестве канала и средства борьбы с коррупцией
Научная работа посвящена исследованию освещения предвыборной гонки в Турции в 2023 году во французской газете Le Figaro. Одна из самых влиятельных газет Франции следует в русле политики Европейского Союза, и вступает в конфронтацию с турецкой властью. Цель исследования – рассмотреть освещение во французской прессе (на примере газеты Le Figaro) выборов в Турции в 2023 году. Одним из методов исследования был выбран контент-анализ, позволивший охарактеризовать тональность материалов об Эрдогане, которые способствуют выстраиванию комплексного образа внутри- и внешнеполитической ситуации в Турции. В рамках статьи было проанализировано 45 материалов, которые вышли в период с января по май 2023 года (накануне и во время предвыборной гонки). Было установлено, что французские журналисты, представляя интересы ЕС, используют методы дискредитации политики Эрдогана лишь частично; журналисты обвиняют президента в построении авторитарной системы, но не считают выборы сфальсифицированными. Такой подход позволяет европейской внешней политике, с одной стороны, ослабить позиции Турции, с другой – сохранить позиции для поиска определенных компромиссов
В статье рассматривается место и роль цифровых платформ в системе политической коммуникации на примере экосистемы Telegramканалов органов законодательной власти Республики Беларусь. Эмпирическое исследование основано на анализе публичной активности белорусского парламента и отдельных депутатов. Используется методология контентанализа для изучения цифрового дискурса органов власти на платформе Telegram. Результаты исследования демонстрируют преобладание стратегий, направленных в первую очередь на информирование аудитории, а не на создание площадок для публичных дискуссий. Сделан вывод о том, что эффективная коммуникация с аудиторией через Telegram возможна при условии регулярной публикации вовлекающих материалов
В условиях трансформации современной геополитической системы и нарастания социально-экономической неопределенности в отечественном медиадискурсе всё большее распространение получает политический контент, который реализуется в различных медиаформатах и имеет различную смысловую направленность. В этой ситуации усиливается потребность в использовании медиатехнологий конструирования социальной реальности, в котором важную роль играют процессы символизации. В статье анализируется проблема влияния политических символов на формирование картины мира современного человека. В исследовании делается вывод о том, что в современном российском медиадискурсе происходит трансформация политических символов, при этом они не утрачивают своего ценностного содержания, а напротив, свидетельствуют о поиске и обретении обществом новых духовных смыслов
В настоящей статье подчеркивается значимость перехода от фрагментированных моделей взаимодействия в коммуникации к «разделительной» (транзакционной) модели политической коммуникации. Отмечается продуктивность рассмотрения вместо субъектов и объектов в пространстве коммуникации политических акторов. Поднимается актуальная проблема дефицита политической субъектности. Использование метода кейс-стади социально ориентированной деятельности российских корпоративных граждан дает представление о процессе приобретения политической субъектности организациями в рамках деятельностного участия при реализации социальной функции государства. Анализ практических кейсов деятельностного гражданского участия, построенного на двусторонней транзакционной коммуникации с населением и региональными властями, показал, что корпорация-гражданин становится актором политической коммуникации при реализации социальной политики в регионе присутствия.
Политический процесс в современном обществе разворачивается в пространстве политической коммуникации. Сама политическая коммуникация может быть эффективной только в том случае, когда все субъекты политических взаимодействий функционируют не просто в одном семантическом поле, наполненным понятными всем смыслами, но и когда субъекты политических отношений выбирают единую коммуникационную стратегию. От выбора коммуникационной стратегии во многом зависит и выбор средств коммуникации. В статье авторы рассматривают существующие коммуникационные стратегии, а также делают вывод о том, что властные структуры, как правило, выбирают стратегию презентационную. В то время как общество - конвенциональную. Каждая выбранная стратегия «диктует» и каналы связи, которые, как показывает практика. Не всегда совпадают. И это приводит к отсутствию диалога в политическом информационном пространстве. Как результат - невозможность выработать единый формат политического поведения, что делает и сам политический процесс зачастую неуправляемым. Авторы анализируют заявленную проблему, опираясь на экспертное мнение, стоматологический опрос, а также дают собственную оценку о перспективах изучения обозначенных явлений.
Статистика статьи
Статистика просмотров за 2026 год.
Издательство
- Издательство
- АПСО
- Регион
- Россия, Москва
- Почтовый адрес
- 107031, Г. МОСКВА, ВН. ТЕР. Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, УЛ ПЕТРОВКА, Д. 17, СТР. 2, ЭТАЖ 1, ПОМЕЩ./КОМ. III/10
- Юр. адрес
- 107031, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ ТВЕРСКОЙ, УЛ ПЕТРОВКА, Д. 17, СТР. 2, ЭТАЖ 1, ПОМЕЩ./КОМ. III/10
- ФИО
- Гавра Дмитрий Петрович (ПРЕЗИДЕНТ)
- Контактный телефон
- +7 (___) _______
- Сайт
- https://apsolib.ru/